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咨询说明

咨询联系方式与服务时间
电话1688-9256
营业时间工作日 09:00~18:00 · 午休 12:00~13:00 · 周末及法定节假日休息
电子邮箱
Kakao 频道https://pf.kakao.com/_xabsxbG
Naver 社区https://cafe.naver.com/castmediabox
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产品与订阅咨询

有关产品选择、上市与研发信息、订阅套餐的问题,请致电客服 1688-9256(工作日 09~18 时)或通过 Kakao 频道 https://pf.kakao.com/_xabsxbG 咨询。请告知产品名称和咨询内容,以便为您解答。咨询 CAST+、CAST 2、CAST BLACKBOX、OTTOCAST 与车载屏幕的连接时,请提供车型、年份、配置版本,以及车辆原厂有线或无线连接方式。咨询 TIGMA 无需提供车辆信息。批量采购、经销与业务合作请联系 进行咨询。

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到访与寄送说明

支持到访受理与到店维修(可能无法当天完成),维修接待时间为工作日 09:30~11:00、13:00~16:00。到访前请通过 1688-9256 或 Kakao 频道提前联系。地址:首尔特别市衿川区斗山路 70 现代知识产业中心 B 栋 320 室(秃山洞)。售后产品通常在电话登记后,由指定快递员于 2~3 日内上门取件;自行寄送时请依产品说明操作。CAST 产品请参阅对应型号的维修受理指南,TIGMA 充电器请查看购买渠道的换货与售后说明。