CONTACT
Informations de contact
| Téléphone | 1688-9256 |
|---|---|
| Horaires | En semaine 09:00~18:00 · pause 12:00~13:00 · fermé le week-end et les jours fériés |
| agent@waglemedia.com | |
| Canal Kakao | https://pf.kakao.com/_xabsxbG |
| Café Naver | https://cafe.naver.com/castmediabox |
Conseil produit et abonnement
Pour toute question sur le choix d’un produit, son lancement, son développement ou un abonnement, contactez le service client au 1688-9256 (en semaine de 09 à 18 h) ou sur Kakao Channel à l’adresse https://pf.kakao.com/_xabsxbG. Indiquez le produit et votre question pour que nous puissions vous aider. Pour connecter CAST+, CAST 2, CAST BLACKBOX ou OTTOCAST à l’écran du véhicule, précisez le modèle, l’année, la finition et le type de connexion d’origine, filaire ou sans fil. Ces informations sur le véhicule ne sont pas nécessaires pour TIGMA. Pour les achats en volume, la distribution et les partenariats, contactez-nous à kschang@waglemedia.com.
Visites et envois
Le dépôt et la réparation sur place sont possibles, mais un traitement le jour même peut être difficile. Horaires de réparation sur place : en semaine 09:30~11:00 et 13:00~16:00. Appelez le 1688-9256 ou contactez le canal Kakao avant de venir. Adresse : bâtiment B, bureau 320, Hyundai Knowledge Industry Center, 70 Dusan-ro, Geumcheon-gu, Séoul (Doksan-dong). Pour le SAV, après demande téléphonique, le transporteur désigné récupère habituellement le produit sous 2~3 jours. En cas d’envoi par vos soins, suivez les consignes du produit. Pour CAST, consultez le guide de réparation du modèle ; pour les chargeurs TIGMA, les conditions d’échange et de SAV du vendeur.