PURCHASE GUIDE
01
官方购买渠道
02
订单与配送
购买与付款请通过官方商城或 Naver 官方商城完成。单机在下午 3 点前下单、订阅产品在中午 12 点前开通完成,当天发货。之后受理的订单及周末、节假日订单于下一工作日起依次发货。韩国境内基础配送及岛屿偏远地区附加运费均免费。时间可能因库存或物流情况而变动。
03
取消、换货与退货
【单机】收货日起 7 天内可撤销购买(退货)。个人原因退货由客户承担往返运费 6,000 韩元(单程 3,000 韩元),产品缺陷由公司承担。购买后 10 天内重大缺陷可换货或退款,1 个月内可免费维修或换货(消费者争议解决标准)。【订阅】开通日起 14 天内可撤销 — 未拆封可退货退款,拆封后因个人原因退订按具体情况结算(需客服确认);不兼容或产品损坏需另行确认。超过 14 天按提前解约处理,产生违约金。取消与退款方式因出库阶段而异,由咨询渠道确认后说明。【TIGMA】通过 Naver 订单记录中的换货/退货按钮申请,具体期限与费用以产品页面底部说明为准。【咨询】1688-9256 / https://pf.kakao.com/_xabsxbG / Naver 社区 · 官方商城最新政策以 Cafe24 产品页面为准