Choisir une offre et faire une demande
Vérifiez produit, forfait et engagement sur la page de vente officielle de l’offre, puis faites votre demande. Pour les offres nécessitant un conseil, utilisez Kakao.
SUBSCRIPTION GUIDE
01
Éligibilité et documents
Les offres CAST+, OTTOCAST et CAST Tout-en-un peuvent être souscrites au nom du client, d’un proche, d’une société ou d’un étranger. Le titulaire ne doit pas avoir d’antécédents d’impayés télécoms. Prévoir pièce d’identité et carte de crédit valide ou autorisation de prélèvement sur son compte. Pour un proche, son consentement est requis ; pour une société, certificat d’immatriculation, sceau social et autres documents ; pour un étranger, titre de séjour et éligibilité à une ligne postpayée. L’activation LG U+ M2M (IoT) reste soumise à l’examen de l’opérateur. Liste détaillée par Kakao ou au 1688-9256.
02
Demande et activation
Appel de confirmation de souscription
Notre siège vous appellera pour vérifier le modèle, l’année et le type de connexion filaire ou sans fil de votre véhicule, ainsi que sa compatibilité avec le produit. Nous vérifierons votre identité et vous présenterons le forfait.
Remplir le formulaire
Remplissez le formulaire via le lien envoyé après l’appel. Cette étape est obligatoire pour l’activation.
Activation
La ligne de données LG U+ est activée après vérification du formulaire. Des antécédents d’impayés télécoms peuvent empêcher l’activation.
Expédition après installation et configuration de la SIM
WAGLE MEDIA installe la SIM et configure l’APN avant l’envoi. Activation avant midi : expédition le jour même, y compris vendredi et veille de jour férié.
Réception et connexion
Suivez les consignes de connexion automobile du produit. Les offres activées sont livrées avec SIM et APN configurés.
03
Tarifs et paiement
Pour CAST+ 3/5 ans et OTTOCAST 5 ans, les frais initiaux SIM/activation sont payés une seule fois, pour un montant égal à un mois du forfait choisi. Les mensualités sont réglées directement à LG U+, par carte ou prélèvement bancaire automatique.
04
Modification, résiliation et échéance
[Modifications] Changement de forfait, changement de titulaire/transfert et suspension temporaire non proposés, y compris séjour à l’étranger ou service militaire. En changeant de voiture, vous pouvez transférer l’appareil dans un véhicule compatible, la ligne restant liée à l’appareil. [Résiliation] Sous 14 jours après activation : rétractation, retour/remboursement si non ouvert ; après ouverture pour changement d’avis, régularisation au cas par cas avec conseiller. Après 14 jours : indemnité de résiliation anticipée, plus les frais d’usage effectif. Formule : indemnité = montant de référence − (montant de référence ÷ nombre total de jours d’engagement × jours utilisés). Références TVA incluse : 30GB/5 ans 583,000 KRW ; 60GB/3 ans 649,000 KRW ; 60GB/5 ans 649,000 KRW. Exemple 30GB/5 ans : environ 466,000 KRW après 12 mois, 233,000 KRW après 36 mois. Impayés et solde des frais d’activation sont distincts ; le montant final suit LG U+. Demande par Kakao ou 1688-9256. [Échéance] L’appareil appartient au client et n’est pas à rendre ; il reste utilisable en Wi-Fi, partage de connexion ou avec une autre SIM.
05
Assistance pendant l’abonnement
CAST+ et OTTOCAST bénéficient d’un SAV gratuit pendant l’engagement, hors faute manifeste. Transport aller-retour SAV gratuit sous garantie. Assistance installation et usage par service client et Kakao. Consultez les conditions de garantie propres à chaque produit.