Elegir y solicitar producto
Consulta producto, plan y permanencia en su página oficial y solicita. Para productos que requieren asesoramiento, usa Kakao Channel.
SUBSCRIPTION GUIDE
01
Quién puede contratar y documentos
Solicitantes de suscripción CAST+, OTTOCAST o All-in-One: se admite titular particular, familiar, empresa o extranjero. El titular no debe tener antecedentes de impago de telecomunicaciones. Necesita identificación y tarjeta válida o autorización de domiciliación en su cuenta. Un familiar requiere su consentimiento; empresas, registro e identificación del sello corporativo; extranjeros, tarjeta de residencia y aptitud para línea pospago. La línea LG U+ M2M (IoT) está sujeta a evaluación del operador. Confirma documentos por Kakao Channel o al 1688-9256.
02
Solicitud y activación
Llamada de confirmación de la suscripción
Nuestra oficina central te llamará para comprobar el modelo, año, conexión por cable o inalámbrica y compatibilidad del vehículo con el producto. Verificaremos tu identidad y te explicaremos el plan de datos.
Completar solicitud
Completa el formulario del enlace enviado tras la llamada. Es obligatorio para activar.
Activación
Tras revisar la solicitud, se activa la línea de datos LG U+. Los antecedentes de impago pueden limitar la activación.
Envío con SIM y configuración listas
WAGLE MEDIA envía con SIM instalada y APN configurado. Activación antes de las 12:00: envío el mismo día, también viernes y vísperas de festivo.
Recepción y conexión
Conecta al vehículo según la guía del producto. Los productos activados llegan con SIM y APN configurados.
03
Tarifas y pago
CAST+ de 3/5 años y OTTOCAST de 5 años requieren una única tarifa inicial de SIM/activación equivalente a 1 mes. Las cuotas de datos se pagan directamente a LG U+ mediante tarjeta o domiciliación bancaria.
04
Cambios, cancelación y finalización
[Cambios] No se admiten cambios de plan, titularidad o cesión, ni suspensión temporal, incluidas estancias en el extranjero o servicio militar. Puedes trasladar el dispositivo a otro vehículo compatible: la línea está asociada al equipo. [Cancelación] En 14 días desde activación, se trata como desistimiento: sin abrir, devolución/reembolso; abierto por cambio de opinión, liquidación según el caso que debe consultarse. Tras 14 días, cancelación anticipada con penalización y pago del periodo usado. La penalización disminuye según el tiempo: base − (base ÷ días totales de permanencia × días usados). Bases con IVA: 30GB/5 años 583,000 KRW; 60GB/3 años 649,000 KRW; 60GB/5 años 649,000 KRW. Ejemplo 30GB/5 años: unos 466,000 KRW tras 12 meses o 233,000 KRW tras 36 meses. Cuotas impagadas y saldo de activación aparte; importe final según LG Uplus. Cancela por Kakao Channel o al 1688-9256. [Finalización] El dispositivo es tuyo, sin devolución, y sigue funcionando con Wi-Fi, punto de acceso o SIM independiente.
05
Soporte durante la suscripción
CAST+ y OTTOCAST incluyen servicio gratuito durante la permanencia salvo negligencia clara. En garantía, el envío de ida y vuelta para servicio es gratuito. Atención al cliente y Kakao Channel ayudan con instalación y uso. Consulta el alcance de cada garantía.