PURCHASE GUIDE
Canaux d’achat officiels
Commandes et livraison
Achats et paiements sur la boutique officielle ou Naver. Achat seul : commande avant 15 h, expédition le jour même ; abonnement : activation avant midi, expédition le jour même. Les demandes ultérieures, week-ends et jours fériés sont traitées dans l’ordre dès le prochain jour ouvré. Livraison nationale gratuite, y compris les suppléments pour îles et zones isolées. Les délais peuvent varier selon stocks et logistique.
Annulation, échange et retour
[Achat seul] Rétractation et retour sous 7 jours après réception. Changement d’avis : 6,000 KRW aller-retour (3,000 KRW par trajet) à la charge du client ; défaut : à la charge de l’entreprise. Défaut majeur sous 10 jours : échange ou remboursement ; sous 1 mois : réparation gratuite ou échange, selon les critères de règlement des litiges de consommation. [Abonnement] Rétractation sous 14 jours après activation : retour/remboursement si non ouvert ; après ouverture pour changement d’avis, régularisation au cas par cas avec conseiller ; incompatibilité et dommages à vérifier séparément. Après 14 jours : indemnité de résiliation anticipée. La procédure d’annulation/remboursement dépend du stade d’expédition ; contactez l’assistance. [TIGMA] Demande via le bouton échange/retour de la commande Naver ; délais et frais selon le bas de la page produit. [Contact] 1688-9256 / https://pf.kakao.com/_xabsxbG / Café Naver · politique actuelle de la boutique officielle : page produit Cafe24